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O que é o Service 2.0?

É neste contexto de mudança digital que surge este projeto que vai transformar o nosso Após-Venda. Poderemos antecipar as necessidades de manutenção da máquinas e fornecer novos e personalizados serviços. 

O Service 2.0 traduz-se, na prática, num software específico que integrará a informação proveniente dos sistemas da VOLVO CE nos sistemas da ASCENDUM e que também inclui uma aplicação móvel (para a gestão do trabalho dos Técnicos de Serviço) bem como um software que facilitará a organização do trabalho das nossas oficinas e simplificará o contacto e o seguimento do Cliente.

O Service 2.0 não é apenas um software, é uma ferramenta digital que permitirá informatizar os nossos serviços de Após-Venda. Representa uma mudança na forma como trabalhamos. Mas uma mudança para melhor, pois poderemos reunir numa única plataforma, toda a informação que agora está dispersa em vários sistemas.

 

 

 

 

 

 

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