FOLLOW THE CUSTOMER

ONDE ESTIVER, A ASCENDUM MÁQUINAS ESTARÁ CONSIGO

O Follow the Customer é um serviço de suporte a clientes com atividade internacional, em especial com projetos em países onde nem sempre é fácil assegurar os recursos – sejam eles equipamentos, peças, formação a operadores, manutenção e outros serviços - indispensáveis à execução de uma obra.

É exatamente para que o cliente possa centrar-se em exclusivo na sua obra que foi criado o Follow the Customer, que o ajuda a definir quais os equipamentos, serviços e stock de peças de reposição de que necessita e que leva todos estes recursos materiais e humanos até ao estaleiro, em qualquer parte do mundo.

O Follow the Customer coloca à disposição do cliente, em qualquer destino:

  • O equipamento necessário com o respetivo apoio logístico;
  • Um contentor com o stock de peças de maior consumo;
  • A mão-de-obra especializada e as ferramentas específicas;
  • A logística de retorno do equipamento, quando este já não for necessário, ou a sua transferência para novo projeto e localização.